TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI

6.1. Teslimat Süreleri Siparişleriniz, Türkiye’deki depolarımızdan 3-5 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılmaktadır. Teslimatların en fazla otuz (30) gün içinde yapılması yasal zorunluluktur. Bu sürenin aşılması halinde müşteri sözleşmeyi feshedebilir ve ödenen tüm tutar kesintisiz iade edilir.

6.2. Kargo Süreçlerinde Veri Paylaşımı Siparişinizin tarafınıza ulaştırılabilmesi amacıyla ad, soyad, adres ve telefon numaranız, "Veri İşleyen" sıfatıyla anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarına (örn. Yurtiçi Kargo) aktarılmaktadır. Bu aktarım, sözleşmenin ifası (KVKK m.5/2-c) hukuki sebebine dayanmaktadır. Kargo firmaları ile yapılan sözleşmelerde, verilerinizin yalnızca teslimat amacıyla kullanılması, çapraz barkodlama hatalarına karşı teknik tedbirlerin alınması ve teslimat sonrası verilerin imha edilmesi KVKK emredici hükümleri gereği güvence altına alınmıştır.

6.3. Hasar Tespiti Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Hasar durumunda tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız ve durumu derhal [email protected] adresine bildiriniz.

İletişim Bilgileri (Veri Sorumlusu): VIOARA E-Ticaret E-posta: [email protected] (KVKK kapsamındaki tüm talepleriniz ve yasal bildirimleriniz için yukarıdaki e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz yasal süresi olan 30 gün içinde yanıtlanacaktır.)